こんにちは

心理統計カウンセラーの稲澤友美です

 

今日は、前回お伝えしました、リアル講座の午後の部をお伝えしたいと思います

講師は、稲場真由美先生です

 

 

 

リアル講座は一日講座となっています（ジェイバンを学ばれている方の、学びの場）

 

 

 

午前は、上手くコミュニケーションをとるために、タイプの違いを勉強

午後は、自然の法則を中心に、もっと奥深い、自分自身の土台の部分を勉強します

 

ちょっと難しいですね・・・

 

例えば、”どうしていつもこうなるんだろうとか”　”なんか上手くいかないな・・・”と思うことありますよね？それも、”自然の流れ”ということです

 

意外と自分では、気付いていないこともあります

 

私たちの目には見えないけれども、自然の法則というのがあるんですね

その法則を知っていると、自然と陥りやすい行動も回避できたり、ことが上手く回るように、どう行動したらいいのかも分かります

 

確かに奥深い内容ですが、この法則の中にこそ、自分というものがあるんです！！

 

受講されたみなさんも、自分では気付いていないことを発見できたり、納得できることがたくさんあり、スッキリとされていましたよ

 

《受講生さんから頂いたご感想》

 

とても前向きなご感想に、嬉しくなりました

 

この学びは、本当にいろんなところで活かすことが出来ます！

活かすことで、自分自身がどんどん成長していきますし、みなさんにも喜ばれます！！

これは、本当にうれしいです

 

自分に合った、自分らしく活かす方法もジェイバンで分かりますよ

 

 

今日も最後までお読みいただきありがとうございます

 

 

 

 

 

こんばんわ 

心理統計カウンセラーの稲澤友美です

 

最近、寝苦しい日が続いていますね・・・

富山はもうすぐ梅雨入りしそうです

 

昨日は、リアル講座のアシスタントを務めさせていただきました

 

今回も、たくさんの方が参加され、また初めて参加される方もおられましたが、最初は緊張気味でも、どんどん皆さんの表情が変わってきました！！終わりごろには、とてもスッキリして、イキイキしておられましたよ！

 

 

この講座は、直接、色んなタイプの方の”生の声”を聞ける機会

自分と同じタイプの方もおられれば、違う方もおられます

 

同じだと、分かち合うことが出来、嬉しいですし、

また、違うタイプの方の”生の声”を聞くことで、 テキストでは分からない、その”思い”が分かり、より深く理解することが出来るんです！

 

みなさん、自分とは違うタイプの方の話に興味深々！！

特に、自分のご家族と同じタイプの方の話には、くぎづけでしたね

（やっぱり一番大切な人、家族のことを知りたい！！みんな一緒です）

 

同じ言葉でも、タイプが違えば、捉え方も、感じ方も違ってしまうので、「こんな時、どう言ってあげればよかったのかな？」「これでよかったのかな？」と思うことも実際に、相手と同じタイプの方に聞くことによって、その時の相手の気持ちを知ることが出来るんですね

 

理由、思いが分かると、スッキリしますね

 

悩みを持ちかけた方も、

相手の気持ちを間接的に聞けて、受け止めることが出来る　→　スッキリする

そしてまた、悩みに答えた方も、

自分の思いを伝えることで、人の役に立てる　→　嬉しい、モチベーションＵＰ

相乗効果です！！

 

相手がいるから自分が分かる、自分が分かると相手を理解することが出来る

 

お互いに成長できる、この講座の中にも、幸せいっぱいです！！

 

 

今日も、最後までお読みいただきありがとうございます

 

 

こんばんわ

心理統計カウンセラーの稲澤友美です

 

暑い日が続いたかと思えば、今日は肌寒い一日でしたね・・・

気温の変化に体調を崩さないよう、気をつけなければいけませんね

 

今日は、先日開催された、”本物の接客講座”　の報告をしたいと思います

 

私も美容師で接客業なので、とても気になる講座でした

同じく講座に参加された、ネイルサロンの方、カウンセリングを目指す方、みなさんそれぞれ業種は違いますが、接客への思いは一緒です

 

「お客さんに喜んでいただきたい」

 

同じ業種のものが、身の周りにもたくさんある中で、

自分のところに、また来たいと思って頂くために・・・やはりお客様との信頼関係をいかに築けるかが重要になってくると思います

 

価格競争していては、いつか苦しくなってきますよね

そうしなくても、まだまだ自分に合った接客で、お客様の心を掴むことができる！！という

自分自身の自信ともなる講座です

 

 

 

接客をしていると、このお客様苦手だな～と思うことありませんか？

 

例えば、無表情で口数も少ないと、何を考えているのかわからなくて、何となく苦手意識を持ってしまい、緊張してしまう・・・でも、それが、怒っているのではなく、普通の状態だとわかれば緊張することがなくなり、本来の自分の持ち味も出すことができ、いいサービスにも繋がります

 

また、この人は「どうでもいい会話が嫌い」だとわかると、沈黙も気にならなくなります

 

そのお客様が喜ばれることが何か、何を重点的に、どのような順序で説明すると伝わりやすいのか、そして絶対してはいけないタブーは何かを知っておくこと

 

それが、お客様との信頼関係が築ける「一番の近道」なんですね

 

信頼関係ができると、喜んで次回も来ていただけます！

お友達やご家族をご紹介してくださることにも繋がっていきます

 

また、それが自分自身のモチベーションにもなるんですね

 

 『お客様から「また会いたい」と言われる接客』

今日の講座で、お客様を思い出したり、お互いに一つのことに、「私だったら・・・」と意見を言い合う中で、いろんな発見があったりと、気付きの多い講座となりました

また、その気付きが明日からの接客に、活かしていく自信にもみなさんなっておられました

 

一つ一つの気付きが自分の成長になっていくんですね

接客のお仕事をしている方、個人事業を営んでいる方、売り上げを上げたい方、

スランプ・空回りから脱出したい方におススメの講座です！

 

東京開催　　『統計学で極める！「また会いたい」と言われる本物の接客講座』
2015/06/09　火　14:00～16:00　ちよだプラットフォームスクエア本館502　受講料：3,000円（税込）　定員：9名　講師: 稲場真由美 

 

富山の開催は終わってしまいましたが、東京の講座に参加可能な方、ぜひこの機会に講座に参加しませんか？

 

 

今日も最後までお読みいただきありがとうございます